A Ouvidoria é o canal de comunicação direta entre a Prefeitura e a comunidade. Pelo número 0800 5101 156 a população pode registrar reclamações, solicitações e sugestões à administração municipal. Os pedidos são encaminhados diretamente para as secretarias e os órgãos pertinentes, tornando o processo de solução mais ágil.
No ano de 2017, foram protocolados 912 solicitações, destes 68 ainda estão em andamento. Os atendimentos mais solicitados foram: troca de lâmpada, coleta de lixo e galhos, esgoto, limpeza de rua, patrolamento e tapa buraco.
